Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Van Luijk Bijouterie & Geschenken

Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website www.vanluijk-bb.nl en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Wij raden aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze later nog eens kunt raadplegen.

Definities

  1. Van Luijk Bijouterie & Geschenken: de onderneming gevestigd te Kloosterzand, handelend onder de naam Van Luijk Bijouterie & Geschenken.

  2. Website: de website van Van Luijk Bijouterie & Geschenken, te raadplegen via www.vanluijk-bb.nl en alle subdomeinen daarvan.

  3. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met Van Luijk Bijouterie & Geschenken of zich registreert op de Website.

  4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Van Luijk Bijouterie & Geschenken en Klant, waarbij deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.

  5. Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.

Toepasselijkheid

  1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Van Luijk Bijouterie & Geschenken zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  2. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn alleen bindend indien schriftelijk door Van Luijk Bijouterie & Geschenken aanvaard.

  3. Specifieke product- of dienstenvoorwaarden kunnen aanvullend van toepassing zijn. Bij tegenstrijdigheden geldt de voor Klant meest gunstige bepaling.

Prijzen en informatie

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.

  2. Verzendkosten worden duidelijk aangegeven vóór het sluiten van de Overeenkomst en apart weergegeven tijdens het bestelproces.

  3. Ondanks zorgvuldige samenstelling kan Van Luijk Bijouterie & Geschenken geen volledigheid of juistheid van informatie garanderen. Prijzen en informatie zijn onder voorbehoud van type- of programmeerfouten.

  4. Kleurafwijkingen door beeldscherminstellingen zijn voor risico van de Klant.

Totstandkoming Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

  2. Bij elektronische aanvaarding ontvangt Klant een bevestiging van ontvangst. Tot die bevestiging kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.

  3. Onjuiste gegevens verstrekt door Klant geven Van Luijk Bijouterie & Geschenken het recht om pas te leveren na ontvangst van correcte gegevens.

  4. Van Luijk Bijouterie & Geschenken kan nagaan of Klant aan betalingsverplichtingen kan voldoen en kan een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen, zoals vooruitbetaling.

Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd, met inachtneming van lid 3 van dit artikel.

  2. Derden kunnen worden ingeschakeld bij uitvoering van de Overeenkomst.

  3. De levertermijn bedraagt standaard 6 weken. De leverwijze is naar keuze van Van Luijk Bijouterie & Geschenken.

  4. Bij niet-levering binnen de afgesproken termijn wordt Klant geïnformeerd en kan hij de Overeenkomst kosteloos ontbinden of instemmen met een nieuwe leverdatum.

  5. Klant dient geleverde producten bij ontvangst te inspecteren en gebreken direct te melden, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail.

  6. Het risico gaat over op Klant bij levering op het afgesproken adres of bij afhaling.

  7. Indien een product niet meer leverbaar is, kan Van Luijk Bijouterie & Geschenken een vergelijkbaar product leveren. Klant kan in dat geval kosteloos de Overeenkomst ontbinden en retourneren.

  8. Van Luijk Bijouterie & Geschenken is niet aansprakelijk voor vertraging, zoekraken of beschadiging tijdens verzending.

Herroepingsrecht / Retour

  1. Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten, niet voor zakelijke Klanten.

  2. Consumenten kunnen de Overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product ontbinden, zonder opgave van redenen. Bij meerdere producten start de termijn bij ontvangst van het laatste product.

  3. Klant draagt de directe kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen of hoger dan het reguliere tarief, dan wordt een raming gegeven.

  4. Producten dienen zorgvuldig te worden behandeld en uitsluitend gebruikt zoals nodig is om de eigenschappen te beoordelen.

  5. Klant kan de Overeenkomst ontbinden via het modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring. Van Luijk Bijouterie & Geschenken bevestigt de ontvangst. Na ontbinding heeft Klant 14 dagen om het product terug te sturen.

  6. Retouradres:

Van Luijk Bijouterie & Geschenken
Irenestraat 7
4587 BE Kloosterzande

  1. Betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode, mits het product is ontvangen of bewijs van terugzending is overlegd.

  2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

    • Producten op maat gemaakt of volgens specificaties van de consument

    • Producten die snel kunnen bederven of verouderen

Betaling

  1. Betaling geschiedt volgens de aangegeven betaalmethoden op de Website. Van Luijk Bijouterie & Geschenken kan deze methoden wijzigen.

  2. Bij te late betaling is Klant, na schriftelijke herinnering en termijn van 14 dagen, wettelijke rente verschuldigd en kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht volgens wettelijke percentages en minimum €40,-.

Garantie en conformiteit

  1. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Voor zakelijke Klanten alleen indien schriftelijk overeengekomen.

  2. Van Luijk Bijouterie & Geschenken staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en wettelijke voorschriften.

  3. Garanties van fabrikant of importeur doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van Klant.

  4. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

  5. Bij gegronde klachten worden producten hersteld, vervangen of vergoed. Maximale vergoeding is de betaalde prijs van het product.

Klachtenprocedure

  1. Klachten kunnen telefonisch, per e-mail of per post worden ingediend.

  2. Binnen 7 dagen ontvangt Klant een reactie, met een indicatie van de termijn voor een inhoudelijke afhandeling.

Aansprakelijkheid

  1. Voor zakelijke Klanten: aansprakelijkheid beperkt tot het overeengekomen bedrag inclusief BTW.

  2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

  3. Beperkingen vervallen bij opzet of grove schuld van Van Luijk Bijouterie & Geschenken.

  4. Klacht moet binnen 30 dagen schriftelijk worden gemeld.

Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven eigendom van Van Luijk Bijouterie & Geschenken totdat volledige betaling is ontvangen.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring op de Website.

Slotbepalingen

  1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Van Luijk Bijouterie & Geschenken is gevestigd.

  3. Ongeldige bepalingen tasten de geldigheid van de rest niet aan; partijen zullen vervangende bepalingen overeenkomen.

  4. Schriftelijk omvat ook e-mail, mits identiteit en integriteit voldoende vaststaan.

Contactgegevens

Van Luijk Bijouterie & Geschenken
Irenestraat 7, 4587 BE Kloosterzande
E-mail: vanluijkbb@zeelandnet.nl

kvk: 99273683
btw: NL005381600B04